“DAMPAK KEPEMIMPINAN BERINTEGRITAS KRISTIANI DAN MOTIVASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEPADA NASABAH PERMATA BANK BATAM”, JT-ST3B, vol. 3, no. 1, pp. 67–77, Jun. 2022, doi: 10.61768/jt.v3i1.11.